Q&A

  • Q. 収益化している動画が削除された

    ユーザーからの通報またはLINE利用規約に違反とみなされるコンテンツと判断される場合、動画が削除されることがあります。
    上記の理由により収益化が進行している動画が削除された場合、収益化が中断され、動画から発生した収益金も回収されます。

  • Q. 表示する公式アカウントを切り替える方法は?

    表示する公式アカウントを切り替えるには以下をご確認ください。

     

    設定手順

    1)公式アカウントのLINE VOOM表示している状態で、画面上部の公式アカウントのプロフィールをタップ
    2)切り替えたい公式アカウントを選択し、[連携]をタップ

  • Q. 宣伝を行った記事の分析を確認するには?

    記事の分析はアプリ内、またはPCの管理画面から確認することができます。

     

    アプリでの確認手順

    [ホーム]>[設定]>[利用と請求]>[すべての宣伝履歴]から確認したい記事を選択して結果を確認してください
    - [分析]タブ>確認したい記事を選択>画面下部を確認

     

    PCでの確認手順

    LINE VOOMのすべての宣伝履歴から確認してください

     

    それぞれ進行中の宣伝と完了した宣伝を確認することができます。
    また日にちを指定することで特定の日の宣伝の分析を確認することができます。

  • Q. 宣伝のリーチ数を高める方法は?

    宣伝のリーチ数が低い場合、ターゲティングの範囲の設定に最大の要因があります。
    以下のことに注意してください。

    - 複雑なターゲティングを避ける
    - フォロワーと類似したユーザーをターゲティングする
    - 手動でできるだけ広い範囲のユーザーをターゲティングする

     

    ※現在、iOSでは宣伝機能が提供されていません。
    ご使用になりたい場合は、https://manager.line.bizにログインして設定できます。

  • Q. 宣伝が中止になったのはなぜですか?

    下記の場合、宣伝が中断されることがあります。

    - 宣伝で使用可能予算(月20万円)をすべて使用した場合
    - ユーザーからの通報またはLINE利用約款に違反したコンテンツとして判断され、投稿した記事が削除された場合
    - 宣伝対象を自動に設定し、設定基準(友だち100人以上)を満たさなくなった場合

  • Q. 宣伝が開始されたあとに、記事を修正や削除はできますか?

    宣伝を申請したあと、宣伝が終了するまでは記事の修正や削除はできません。
    宣伝が終了したあとは記事を削除できます。
    終了前に記事を削除したい場合は、宣伝をキャンセルしてください。

  • Q. 宣伝が承認されたあとに、申請時に設定した費用を変更することはできますか?

    宣伝が承認されたあとに、申請時に設定した費用を含む、項目を変更することはできません。
    項目を変更したい場合は、宣伝をキャンセルして改めて宣伝の申請を行ってください。

     

    ※現在、iOSでは宣伝機能が提供されていません。
    ご使用になりたい場合は、https://manager.line.bizにログインして設定できます。

  • Q. 宣伝の申請が却下されたのはなぜですか?

    LINEおよびLINE  公式アカウントの利用約款に基づき、宣伝には不適切な記事と判断された場合、宣伝の承認を却下されることがあります。
    却下理由については詳細は案内できませんので予めご了承ください。

  • Q. 動画を削除した場合、削除までに発生した収益金を受け取れるか?

    動画を削除しても、削除までに発生した収益金を受け取ることができます。
    削除された動画の収益金情報は、動画ごとの累積収益金情報から確認することができます。

  • Q. 日ごとの収益金の状況を確認する方法は?

    PCで公式アカウントページで日ごとの収益金情報を確認することができます。
    [収益化]>[収益化履歴]>[日別の収益]のタブを確認してください。

  • Q. 支払いの内訳を確認できますか?

    支払い内訳メニューから支払い申請、及び実際に支払われた収益金情報を確認できます。
    支払申請額には、支払申請額と、消費税10パーセントを足した金額が表示されます。
     実際の支払金額は、支払申請金額と消費税10パーセントを足した金額から振込手数料(VAT含む)550円を除いた金額が最終的な入金となります。

  • Q. 動画に設定できる広告タイプと最大表示可能数は?

    動画に表示する広告タイプを設定することができます。
    動画の長さに応じて露出できる広告タイプが異なります。
    中間広告タイプのみ設定が可能です。

     

    インストリーム広告

    動画の長さによって最大3個まで広告を表示できます。
    ※2分未満の短い動画ではインストリーム広告を露出することはできません。

     

    イメージ広告

    動画の下段に固定されたイメージ広告です。 
    30秒以上の動画に1つの広告が表示されます。 

     

    自動

    動画投稿の長さに応じて、インストリーム広告やイメージ広告が自動的に表示されます。
    基本的に収益化の申請の際に設定した広告タイプが対象の動画に適用され、収益化の設定ページで各動画別に広告タイプを設定することができます。

  • Q. 収益金を送金する際に手数料がかかりますか?

    収益金を送金する際には手数料がかかります。
    申請金額に適用される消費税はLINEが負担するため、10%の消費税分が送金額に加算されます。
    最終的に振込される金額は、「(申請金額+消費税10%)-振込手数料(VAT込み)」となります。
    ※振込手数料は550円です。

  • Q. 送金先情報を登録する方法は?

    以下の手順をご確認ください。

     

    設定手順

    1)[収益化]タブ>[収益化の設定]
    2)[送金先情報]を開き、必要な情報を登録

    送金先情報に間違いがある場合、正常に送金処理が行われませんので必ず正確な情報を入力してください。
    ※送金先情報の登録は、アカウント管理者権限のみ行うことができます。

  • Q. 収益金を受け取るための手続きは?

    収益金の支払い申請および送金手続きは以下を確認してください。

     

    1.収益金の累計メニューから収益金の支払い申請

    前月末日を基準に精算可能金額が確定されます。
    毎月5日〜15日の間のみ申請が可能です。
    上記の期間に収益支給申請ボタンが有効にされ、収益金支払申請のページに移動します。

     

    2. 精算可能金額を確認して支払い申請

    支払い申請可能金額の範囲内で希望する収益金を申請することができます。
    ※支払い申請可能額の範囲:1,000円以上〜最大精算可能金額
    ※申請金額に適用される消費税はLINEが負担するため、10%の消費税分が送金額に加算されます。
    最終的に振込される金額は、「(申請金額+消費税10%)-振込手数料(VAT込み)」となります。

     

    3. 登録した送金先情報で送金処理を行う

    送金先情報が登録されていない場合は、送金の申請をすることはできません。
    申請した収益金は、送金申請日から30日以内に登録した送金先に振込されます。
    ※送金申請をしていない場合は、毎月の精算可能金額が累積されます。
    ※振込先情報に誤りがある場合は、正常な送金処理が行われませんのでご注意ください。
    ※収益支払い申請と送金先情報の登録は、アカウント管理者権限のみ行うことができます。
    ※収益化を中断後、再開した場合、以前に発生した収益金があれば精算可能金額を基準に支払い申請は可能です。

  • Q. アカウントの総収益金を確認する方法は?

    収益化タブから以下の収益金に関する情報を確認することができます。
    - 収益金の累計
    - 前日までの基準でアカウントから得た累計の収益金と広告タイプ別の収益金
    - 送金済の金額
    - 送金申請できる金額

  • Q. 連携済みの公式アカウントをリストから削除する方法は?

    連携済みの公式アカウントをリストから削除するには以下をご確認ください。

     

    設定手順

    1)[LINE VOOM]>画面上部の自分のプロフィールをタップ
    2)[公式アカウント管理]>削除したいアカウントの[…]をタップ
    3)[削除]をタップ

  • Q. 連携していない公式アカウントを確認する方法は?

    連携していない公式アカウントを確認するには以下をご確認ください。

     

    設定手順

    1)[LINE VOOM]>画面上部の自分のプロフィールをタップ
    2)[公式アカウント管理]をタップ

    連携済みの公式アカウントと未連携の公式アカウントが確認できます。

  • Q. 既存の公式アカウントを連携するには?

    既存の公式アカウントを連携するには以下をご確認ください。

     

    設定手順

    1)[LINE VOOM]>画面上部の自分のプロフィールをタップ
    2)[公式アカウント作成・連携]をタップ
    3)[既存アカウントを連携]をタップ
    4)連携したい公式アカウントを選択し、保存

    ※公式アカウントは最大5つまで連携が可能です

  • Q. LINE公式アカウントを新規作成する方法は?

    「LINE公式アカウント」は、下記の作成手順にて作成可能です。

     

    LINE公式アカウント作成手順

    1)[LINE VOOM]>画面上部の自分のプロフィールをタップ
    2)[公式アカウント作成・連携]をタップ
     ※メールアドレスを未登録の場合は、[設定]>[メールアドレス]から設定してください
    3)[公式アカウントを作成]をタップ
    4)必須項目を入力して[確認]をタップ
    5)[アカウントを作成]をタップ

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